Community manager Josh Olin heeft gereageerd op de vele reacties die hij kreeg na het geven van informatie over de aankomende patch 1.2 voor Call of Duty: World at War. Als reactie op de toestroom van de vele verontrustende vragen legt hij uit hoe het proces van het maken van een patch in zijn werk gaat. Klik hier om zijn uitleg uitgebreid te lezen.

De community manager deelt het proces van het maken van de patch in vijf fases uit. In de eerste fase is het vooral belangrijk te luisteren naar de community. Treyarch is naar eigen zeggen direct na de release forums gaan afspeuren op zoek naar reacties van gamers, maakte daar vervolgens een lijst van om op te kunnen sturen naar de ontwikkelaars en breidde die lijst gedurende de weken uit. 

De tweede fase bestaat uit het opsporen van de fout en een oplossing verzinnen. Vervolgens wordt er in fase 3 na het oplossen van de fout de game getest en goedkeuring gevraagd aan de console- fabrikanten. Daarop moeten de console-fabrikanten de game nogmaals testen en de update goedkeuren voor de release. Als men is aangekomen bij de laatste fase 5 dan wordt de update in vorm van een patch ook daadwerkelijk vrijgegeven.

 Olin benadrukt dat een dergelijk proces maanden in beslag neemt. Zo kan een goede patch volgens de community manager van Treyarch nooit binnen twee maanden worden vrijgegeven. Ook verklaard Olin dat niet iedere fout in een game kan worden verholpen.