Call of Duty.nl - Techsupport

Welkom bij de nieuwste versie (16-10-09) van de Techsupport van Call of Duty.nl! Hier kun je terecht met al je problemen en/of vragen over Call of Duty, Call of Duty: United Offensive, Call of Duty 2, Call of Duty 4: Modern Warfare, Call of Duty: World at War en vanaf de release ook Modern Warfare 2 voor de PC. In de FAQ hieronder staan een aantal stappen die je kunt uitvoeren om jouw CoD-probleem op te lossen.

Kom je er ondanks deze FAQ nog steeds niet uit? Stuur de technische support dan een bericht door onderstaand formulier in te vullen en te versturen. Het antwoord zul je hier kunnen vinden. Let op: voor algemene vragen verwijzen wij je door naar ons forum. Je dient een account aan te maken voordat je (volledig) gebruik kunt maken van het forum. De onderstaande gegevens zijn opgesteld door hoofdredacteur Dr. Phil, redacteur Jochie en super moderator Blackshark.

Lees de tips hieronder eerst globaal door. Probeer daarna te bepalen welke tips voor
jou relevant zijn. Voer alleen de stappen uit waarvan jij denkt dat ze jouw Call of
Duty-probleem zouden kunnen oplossen. Je hoeft dus niet alle stappen stuk voor
stuk uit te voeren.

Zorg dat de drivers van je videokaart up-to-date zijn
Vaak wanneer Call of Duty onder het spelen vastloopt of grafische problemen geeft,
dien je de drivers (stuurprogramma’s) van je grafische kaart te vernieuwen. Deze
stuurprogramma’s zorgen ervoor dat je videokaart goed kan functioneren. Een
verouderde driver kan problemen veroorzaken. Het is daarom belangrijk
om de drivers van je grafische kaart regelmatig te updaten.

Om de drivers van je videokaart te updaten, download je dit bestand.
In het PDF bestand staat stap voor stap uitgelegd hoe je de drivers van je videokaart moet updaten.

Download de laatste patches
Zorg ervoor dat je de laatste patches voor je CoD-games hebt gedownload en
geïnstalleerd. Patches halen veel bugs (fouten) en andere vervelende zaken uit het spel.
Daarnaast voegt een patch verschillende aspecten aan het spel toe, zoals maps.

Call of Duty:
Download patch 1.5 (voor Call of Duty).
Download patch 1.51 (voor Call of Duty: United Offensive).

Call of Duty 2:
Download patch 1.3

Call of Duty 4: Modern Warfare:
Download eerst patch 1.6 en daarna patch 1.7

Call of Duty: World at War:
Download eerst patch 1.5 en daarna patch 1.6

Problemen met het anti-cheat systeem Punkbuster
Ondervind je problemen met Punkbuster? Download dan dit document waarin je alle
oplossingen vindt van de meest voorkomende problemen met Punkbuster. In de
handleiding is o.a. te lezen hoe je Punkbuster handmatig kunt updaten, het document is geschreven door supermoderator Blackshark.

Staat erin de FAQ geen oplossing voor jouw probleem? Maak dan een topic aan op in het speciale Punkbuster gedeelte van i3D. Beschrijf nauwkeurig je probleem door middel van een screenshot. Je kunt hier een topic aanmaken.

Specifieke hulp per game op het i3D-forum
Hebben de voorgaande stappen niet geholpen? Dan verwijzen we je door naar de uitgebreide topics van het i3D-Forum, geschreven door supermoderator Blackshark.

Techsupport: de community helpt je!
Hebben de bovenstaande punten je niet verder op weg geholpen? Stuur dan de
Techsupport van Call of Duty.nl een bericht, het bericht wordt weergegeven op dit board. Wees duidelijk in je probleem door de volgende punten in je mail te verwerken:

• Vermeld om welk Call of Duty-deel het gaat;
• Vermeld wat je PC-specificaties zijn. Deze kun je vinden onder Start > Uitvoeren > Dxdiag. Let op: vermeld alleen je RAM-geheugen, processor (type plus
  kloksnelheid) en je grafische kaart. Een heel Dxdiag-rapport is dus niet nodig.
• Vermeld of je een legale versie van Call of Duty bezit. Gebruikers met illegale versies krijgen geen hulp!
• Vermeld wat je zelf al geprobeerd hebt.

Verstuur daarna de gegevens naar de Techsupport. De Techsupport zal zo snel
mogelijk de vraag beantwoorden!